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ご利用案内

当店のご利用方法は下記のとおりです。ご利用の際は、必ずお読みください。
なお、ご不明な点などは、お電話またはメールにてお問い合わせください。

※設置工事を含むご注文の場合は、本利用ガイドは適用されません。

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1.営業時間・お問い合わせ先
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  当店の営業時間は、平日の9:00から17:30です。
   (営業日カレンダーをご覧ください)
  商品の発送につきましては、平日のみとなります。

   ■お電話でのお問い合わせ先

        TEL 0265−98−6804

        FAX 0265−98−6809


  なお、営業時間外のメールでのご注文・お問い合わせは受付いたします。
  ご注文の確定およびお問い合わせの返信等は、翌営業日以降となります。


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2.ご注文方法について
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  当サイトのカートシステム、またはお電話にてご注文ください。

  ■サイトからのご注文の場合
  
  .ートシステムにてご注文送信後、弊社より「ご注文受付メール」を自動送信いたします。
    ご注文内容等に、間違いがないかをご確認ください。
  
  ∧声劼砲董∈澹望況・お届け日等を確認後、「ご注文確定メール」において、ご注文の確定となります。

  ■お電話からのご注文の場合

  ‐綉営業時間内にお電話ください。
    ご注文商品、数量、お届け先などを承ります。

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3.お支払い方法について
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  ■銀行お振込(前払)


   下記口座までお振込みください。
   振込手数料は、お客様のご負担となります。

   ・楽天銀行 オペラ支店(店番205)
     普通 7023751
      口座名 ネクストエナジ−.アンド.リソ−ス(カ

   ・八十二銀行 駒ヶ根(コマガネ)支店
     当座 2017057
      口座名 ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
     *ネット振込の場合、「・」がエラーになる場合がございます。
      各金融機関によって、入力方法が違いますのでご注意ください。


  ■代金引換  <現金またはクレジットカードにてお支払いとなります>


   商品お届け時に、宅配便ドライバーへ
   「現金」または「クレジットカード」にてお支払いください。

   *お届け代引時に「クレジットカード払い」をご希望の際は、
    ご注文時の備考欄へ「カード払い」の旨入力してください。
   
   ご購入金額が、100万円を超える場合はご利用できません。
   下記のとおり、ご購入金額に応じ代引手数料が必要となります。

   
   <ご購入金額>
   1万円未満            ・・・・・・  320円    
   1万円以上〜3万円未満    ・・・・・・  430円
   3万円以上〜10万円未満   ・・・・・・  650円
   10万円以上〜30万円未満  ・・・・・・1,080円
   30万円以上〜100万円未満 ・・・・・・2,160円

                       (表示金額は税込)

     ■クレジットカード

   VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。
   
VISA-logoMASTER-logoJCB-logoAMEX-logoDINERS-logo


  ■領収書の発行について

   当店発行の領収書をご希望の方は、備考欄へ領収書発行の旨お知らせいただき、
   「銀行振込(前払)」にてお支払いください。領収書は商品に同梱し発送いたします。
   
   「代金引換」の場合は、宅配便会社発行の領収書となります。


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4.送料について
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  商品発送1回につき以下の送料がかかります。(金額は税込)

  北海道、九州  1,728円
  沖縄県      4,600円
  上記以外    1,296円

  *離島は別途中継料がかかる場合がございます。

  なお、ご購入金額が30,000円を超える場合は、無料となります。


                  
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5.商品のお届けについて
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   ■運送会社  佐川急便またはヤマト運輸

   ■商品の発送

    お支払方法が「銀行振込(前払)」の場合は、弊社ご入金確認後、
    「代金引換」の場合は、ご注文確定後発送準備が整い次第の発送となります。
    通常の場合、商品発送後1〜3日程度でお届けとなります。

    *ご注文確定メールにて、発送予定日をお知らせいたします。
    *メーカー取り寄せ品などは、別途発送日をお打ち合わせいたします。
    *発送をお急ぎの場合は、「代金引換」でのお支払いをお勧めします。

   ■お届け日のご希望

    お届け日のご希望がある場合、ご注文時にお届け希望日を入力ください。
    ご希望にお応えできるようできる限り対応させていただきますが、
    発送準備やご入金確認等でご希望に沿えない場合もございます。 予めご了承ください。

    お急ぎの場合は、ご相談ください。

   ■時間帯指定のご希望

    太陽光パネルやバッテリーなど大型、重量の商品は時間帯指定ができかねます。ご了承ください。

    配達日時指定は、商品出荷時に「当店から宅配業者に配達日指定を依頼すること」を
    お約束するものであり、必ずご指定の日にお届けすることをお約束するものではございません。

    天候や交通事情、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任を負いかねますので、
    予めご了承ください。

   ■包装について

    環境保護や資源の有効活用を考慮し、ダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。
    輸送中の破損事故が無いように、梱包方法には最大限の注意を払っておりますので、
    ご理解ください。
 
   ■海外へのお届け

    お取扱いしておりません。

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6.キャンセルついて
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    キャンセルご希望の場合はお早めにご相談ください。
    なお、メーカーお取り寄せ商品や、商品発送後のキャンセルはできかねますので、
    ご注文の際には十分ご注意ください。

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7.クーリングオフについて
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    ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、
    お客様自身が店舗(この場合、当サイトとなります)にご来店(アクセス)いただき、
    じっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける販売形態のため、
    法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。

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8.返品・交換について
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    不良品、商品違い、または輸送中の事故による破損の場合は、
    商品到着後2週間以内に、ご連絡ください。

    ただし、商品の性質上、同一品がご用意できない場合がございます。
    この場合は、ご相談のうえ同等品での交換もしくは返金などの対応となりますことを、
    予めご了承ください。
  
    初期不良ではないと当店が判断した場合は、返品・交換を無効とし、
    実費送料をご請求する場合があります。

    【返品送付先】
    〒399−4117
    長野県駒ヶ根市赤穂11465−6
    ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
     オフグリッドソーラー 担当:小林
    TEL:0265-98-6804 FAX:0265-98-6809


    【返品・交換ができないもの】

    ・お客様のご都合による場合
     *ご注文時に商品の仕様・寸法・機能等をよくご確認ください
    ・お客様のご依頼によるお取り寄せ商品の場合
    ・商品本体、箱、保証書など商品に付属するすべての物がない場合
    ・限定品など同一商品や代替商品がない場合(個別に対応いたします)
  
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9.商品保証期間について
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    商品により、保証有無・期間・内容が変わります。

    商品個別に保証がある場合は、表記しておりますが、
    下記事由によるものは対象外となります。

    ・お客様の誤った使用方法による破損・故障
    ・改造された商品
    ・その他お客様の責によるもの
  
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10.会員登録およびショップポイントについて
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    当店では、ご購入時に会員登録いただいたお客様へ、商品入荷のお知らせや
    セール・イベントのご案内をしております。
    また、会員登録したのちにポイント対象商品をオンラインショップにてご購入の場合、
    ショップポイントが付与されます。獲得したポイントは、1ポイントにつき1円で使用できます。
    ポイントは商品発送後1〜2週間で付与となり、有効期限は24か月となります


 

オフグリッドソーラーからお客様への4つのお約束

1.ご対応

難しいイメージのある独立型太陽光発電だからこそ、専門店ならではの豊富な知識と経験を生かした上で、親切・丁寧な対応を心掛けています。 少しでも分からない点やご不安な点、ご要望等があれば、ご遠慮なくスタッフまでお問合せ下さい。 土曜日も電話・メールによるご相談を受付けております。(※商品の発送は平日のみです。) 必要な時にすぐお届けできるように、ほぼすべての商品を在庫しておりますので、ご注文日の翌営業日には発送可能です。 (※お取寄せ品、カスタム設計セットなど発送準備に時間を要するものは除きます。)

2.開発・改善

お客様のご要望やこれがなくて困ったという声を解決すべく、日々商品の改善・開発に努めています。
【開発・改善事例】
「コントローラーとバッテリーなど各機器間を接続するケーブルの入手や端子の処理が大変。」 ⇒ セット品には配線用ケーブル(端子処理済)を付属するようにしました。
※ケーブルの長さの変更も承ります。
「直流12Vで使えるLED電球があれば、、、」 ⇒ 【12V/24V兼用】LED電球、直流LEDシーリングライトを開発。 「バッテリーの過放電をなんとかしたい、、、」 ⇒ バッテリー過放電防止装置(インバーターPlus)を開発。

3.安心

安心してご購入頂くために、主要な機器(太陽光パネル、充電コントローラー、DC-ACインバーター)には、すべて保証を付けております。 お客様の過失による故障につきましても、有償にはなりますが、できる限り対応致しますので、スタッフまでご相談下さい。 (*自社検査設備を保有しているため、万が一の製品トラブルにも迅速に対応できます。)  

4.サービス

当店スタッフが講師となって、定期的にシステムの解説セミナーを開催しています。 これから独立型太陽光発電システムを始めてみたい方、ちょっと電気に自信のない方などを対象に、システムの解説や設計、 電線加工、組立て実習などを行います。当店スタッフと直接お話して、疑問や不安を解消して下さい。 また、全国にご相談窓口があります。オフグリッドソーラーにご賛同頂いた会社様のご好意でご相談を承りしております。代理店ではありませんので、 得意・不得意分野がありますことをご理解の上、ご相談下さい。


ショッピングガイド

お支払いについて

クレジットカート 代金引換 銀行振込・郵便振込(前払い)

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
*お届け代引時に「クレジットカード払い」をご希望の際は、ご注文時の備考欄へ「カード払い」の旨入力してください。
クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

お支払いいただく料金の内訳

商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は下記となります。

  • 商品代金
  • 代引手数料

代引手数料について

下記のとおり、ご注文金額に応じ代引手数料が必要となります。

  • 1万円未満            ・・・・・・  320円
  • 1万円以上〜3万円未満    ・・・・・・  430円
  • 3万円以上〜10万円未満   ・・・・・・  650円
  • 10万円以上〜30万円未満  ・・・・・・1,080円
  • 30万円以上〜100万円未満 ・・・・・・2,160円
  •                     
(表示金額は税込)   

ご入金期限

ご注文確定日より7日目までにご入金ください。万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合はご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税別(カッコ内税込)の価格表示です。

ショップポイントについて

会員登録したのち、ポイント対象商品をオンラインショップにてご購入の場合にショップポイントが付与されます。ポイントは商品発送後1〜2週間で付与となり、有効期限は24か月となります。獲得ポイントは1ポンイト1円で使用できます。

お問い合わせについて

商品(仕様・機能)に関するお問い合わせは、お電話、FAXまたはメールにてご連絡をお願いします。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

商品の返品交換について

輸送時における破損、誤納品、初期不良による交換、返品の際には、 下記のお問い合せ先までお送りください。

返品・交換の期限

商品到着後2週間以内にご連絡下さい。

ご注意事項

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承下さい。

  • お客様のご都合による返品、交換
  • お客様が汚損、破損された商品
    ※ご注文時に商品の仕様・寸法・機能等をよくご確認ください。
  • 一度ご使用になられた商品。開封後の商品。
  • お客様のご依頼によるお取り寄せ商品の場合。
  • 限定品など同一商品や代替商品がない場合。
    ※個別に対応いたします。

配送・送料について

配送について

「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて、お届けします。
商品代引の場合は、ご注文日の翌営業日の発送となります。
銀行振込の場合は、ご入金確認日の翌営業日の発送となります。
※在庫切れ品、お取寄せ品を含む場合は、別途メール等で発送日を
お知らせ致します。
※商品のお届けは、日本国内に限らせて頂きます。

お届け日時のご指定について

太陽光パネルやバッテリーなど大型、重量の商品は時間帯指定ができかねます。ご了承ください。
配達日時指定は、商品出荷時に「当店から宅配業者に配達日指定を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日にお届けすることをお約束するものではございません。
天候や交通事情、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任を負いかねますので、予めご了承ください。

送料について

商品発送1回につき、
北海道および九州 1,728円
沖縄県        4,600円
上記以外       1,296円
 ※離島の場合は、別途配送料が必要な場合があります。

ご購入金額が30,000円以上の場合は、無料となります。

ショップの紹介&運営者情報

ご利用案内 スタッフ紹介

〒399-4117
長野県駒ヶ根市赤穂11465-6
ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
TEL:0265-98-6804
FAX:0265-98-6809
<長野公安委員会許可 第481250400011号 古物営業>