オフグリッドソーラーからお客様への4つのお約束

１．ご対応

難しいイメージのある独立型太陽光発電だからこそ、専門店ならではの豊富な知識と経験を生かした上で、親切・丁寧な対応を心掛けています。 少しでも分からない点やご不安な点、ご要望等があれば、ご遠慮なくスタッフまでお問合せ下さい。 土曜日も電話・メールによるご相談を受付けております。（※商品の発送は平日のみです。） 必要な時にすぐお届けできるように、ほぼすべての商品を在庫しておりますので、ご注文日の翌営業日には発送可能です。 （※お取寄せ品、カスタム設計セットなど発送準備に時間を要するものは除きます。）

２．開発・改善

お客様のご要望やこれがなくて困ったという声を解決すべく、日々商品の改善・開発に努めています。
【開発・改善事例】
「コントローラーとバッテリーなど各機器間を接続するケーブルの入手や端子の処理が大変。」　⇒　セット品には配線用ケーブル（端子処理済）を付属するようにしました。
※ケーブルの長さの変更も承ります。
「直流12Vで使えるLED電球があれば、、、」　⇒　【12V/24V兼用】LED電球、直流LEDシーリングライトを開発。 「バッテリーの過放電をなんとかしたい、、、」　⇒　バッテリー過放電防止装置（インバーターPlus）を開発。

３．安心

安心してご購入頂くために、主要な機器（太陽光パネル、充電コントローラー、DC-ACインバーター）には、すべて保証を付けております。 お客様の過失による故障につきましても、有償にはなりますが、できる限り対応致しますので、スタッフまでご相談下さい。 （*自社検査設備を保有しているため、万が一の製品トラブルにも迅速に対応できます。）  

４．サービス

当店スタッフが講師となって、定期的にシステムの解説セミナーを開催しています。 これから独立型太陽光発電システムを始めてみたい方、ちょっと電気に自信のない方などを対象に、システムの解説や設計、 電線加工、組立て実習などを行います。当店スタッフと直接お話して、疑問や不安を解消して下さい。 また、全国にご相談窓口があります。オフグリッドソーラーにご賛同頂いた会社様のご好意でご相談を承りしております。代理店ではありませんので、 得意・不得意分野がありますことをご理解の上、ご相談下さい。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込よりお選びいただけます。
＊お届け代引時に「クレジットカード払い」をご希望の際は、ご注文時の備考欄へ「カード払い」の旨入力してください。
クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

お支払いいただく料金の内訳

商品と引き換えにお支払いいただく料金の内訳は下記となります。

• 商品代金
• 代引手数料

代引手数料について

下記のとおり、ご注文金額に応じ代引手数料が必要となります。

• １万円未満　　　　　　　　　　 　・・・・・・　　３２０円
• １万円以上〜３万円未満　　　　・・・・・・　　４３０円
• ３万円以上〜１０万円未満　　　・・・・・・　　６５０円
• １０万円以上〜３０万円未満　　・・・・・・１，０８０円
• ３０万円以上〜１００万円未満　・・・・・・２，１６０円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

ご入金期限

ご注文確定日より7日目までにご入金ください。万一、ご入金期限が経過し、ご入金のご確認ができない場合はご注文の取り消し処理をさせていただきますので、予めご了承下さい。

表示価格について

オンラインショップに記載された価格は、消費税別（カッコ内税込）の価格表示です。

ショップポイントについて

会員登録したのち、ポイント対象商品をオンラインショップにてご購入の場合にショップポイントが付与されます。ポイントは商品発送後１〜２週間で付与となり、有効期限は24か月となります。獲得ポイントは１ポンイト１円で使用できます。

お問い合わせについて

商品（仕様・機能）に関するお問い合わせは、お電話、FAXまたはメールにてご連絡をお願いします。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、 裁判所や警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外、公開または第三者に譲渡することは一切ございません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

商品の返品交換について

輸送時における破損、誤納品、初期不良による交換、返品の際には、下記のお問い合せ先までお送りください。

返品・交換の期限

商品到着後２週間以内にご連絡下さい。

ご注意事項

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承下さい。

• お客様のご都合による返品、交換
• お客様が汚損、破損された商品
  ※ご注文時に商品の仕様・寸法・機能等をよくご確認ください。
• 一度ご使用になられた商品。開封後の商品。
• お客様のご依頼によるお取り寄せ商品の場合。
• 限定品など同一商品や代替商品がない場合。
  ※個別に対応いたします。

配送・送料について

配送について

「佐川急便」または「ヤマト運輸」にて、お届けします。
商品代引の場合は、ご注文日の翌営業日の発送となります。
銀行振込の場合は、ご入金確認日の翌営業日の発送となります。
※在庫切れ品、お取寄せ品を含む場合は、別途メール等で発送日を
お知らせ致します。
※商品のお届けは、日本国内に限らせて頂きます。

お届け日時のご指定について

太陽光パネルやバッテリーなど大型、重量の商品は時間帯指定ができかねます。ご了承ください。
配達日時指定は、商品出荷時に「当店から宅配業者に配達日指定を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日にお届けすることをお約束するものではございません。
天候や交通事情、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任を負いかねますので、予めご了承ください。

送料について

商品発送１回につき、
北海道および九州　1,728円
沖縄県　　　　　　　　4,600円
上記以外　　　　　 　1,296円
　※離島の場合は、別途配送料が必要な場合があります。

ご購入金額が30,000円以上の場合は、無料となります。

ショップの紹介＆運営者情報